Política de Privacidad
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
Introducción
En POS Lite, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información de tu negocio. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales y comerciales.
Esta política aplica a todos los usuarios de POS Lite, tanto en México como en Estados Unidos, y rige el uso de nuestra aplicación web y móvil.
1. Información que Recopilamos
Información de Cuenta
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Contraseña (encriptada) — solo aplica si no usas inicio de sesión con Google
Inicio de sesión con Google
Si optas por registrarte o iniciar sesión con tu cuenta de Google, recibimos de Google únicamente la información básica de tu perfil:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico de Google
- Foto de perfil (si está disponible)
No almacenamos tu contraseña de Google. La autenticación se gestiona de forma segura a través de los servidores de Google (OAuth 2.0). Consulta la Política de Privacidad de Google para más información.
Autenticación biométrica (Face ID / Touch ID)
POS Lite puede utilizar Face ID o Touch ID del dispositivo como método opcional de acceso rápido y seguro. Los datos biométricos nunca son transmitidos ni almacenados en nuestros servidores. Esta funcionalidad es gestionada íntegramente por el sistema operativo de tu dispositivo (iOS/Android) y no tenemos acceso a dicha información.
Datos del Negocio
- Información de productos (nombre, precio, códigos de barras, imágenes)
- Registros de ventas y transacciones
- Datos de inventario y existencias
- Información de clientes que tú registres (opcional)
- Reportes y estadísticas generados por la aplicación
Información Técnica
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- Dirección IP
- Información de uso de la aplicación
- Datos de navegación y preferencias
Imágenes de productos
Algunas imágenes mostradas en la aplicación pueden utilizarse únicamente como referencias visuales temporales. Estas imágenes no se almacenan ni se utilizan como imagen final del producto. Las imágenes finales del catálogo son proporcionadas directamente por el usuario.
2. Propiedad de los Datos
¡Tu información es 100% tuya!
El 100% de la información de tu negocio (ventas, clientes, inventario, reportes) te pertenece exclusivamente. POS Lite actúa únicamente como custodio de tus datos para brindarte el servicio.
Nunca reclamamos propiedad sobre la información de tu negocio. Tú mantienes todos los derechos sobre tus datos comerciales en todo momento.
3. Uso de la Información
La información que recopilamos se utiliza para los siguientes propósitos:
- Proporcionar y mantener el servicio de POS Lite
- Generar reportes y estadísticas de tu negocio
- Permitir la sincronización de datos entre dispositivos
- Brindar soporte técnico cuando lo solicites
- Mejorar y desarrollar nuevas funcionalidades de la aplicación
- Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta o el servicio
- Procesar pagos de suscripción
- Verificar tu identidad mediante Google Sign-In o autenticación biométrica
Compromiso de No Compartir
POS Lite NUNCA:
- Vende tus datos a terceros
- Comparte información de ventas con fines de marketing externo
- Utiliza tus datos comerciales para análisis de terceros
- Revela información de tu negocio sin tu consentimiento explícito
4. Almacenamiento y Seguridad
Tomamos medidas serias para proteger tu información:
Cifrado de Datos
POS Lite utiliza los mecanismos de seguridad y cifrado proporcionados por los sistemas operativos y plataformas en la nube estándar de la industria (como HTTPS/TLS y cifrado administrado por el proveedor de infraestructura). No implementamos algoritmos de cifrado propietarios.
Servidores Seguros
Utilizamos plataformas de alojamiento seguras y reconocidas internacionalmente, con certificaciones de seguridad y cumplimiento normativo.
Acceso Restringido
Solo tú y los usuarios que autorices tienen acceso a la información de tu cuenta. Nuestro equipo técnico solo puede acceder a tus datos en casos estrictamente necesarios para soporte técnico, y siempre con tu conocimiento.
Protección de Contraseñas
Las contraseñas se almacenan utilizando hashing seguro (bcrypt) y nunca se guardan en texto plano.
5. Retención de Datos
Los datos de tu negocio se conservan mientras tu cuenta esté activa y durante el periodo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política.
Si cancelas tu suscripción, tus datos permanecerán disponibles durante 90 días adicionales, permitiéndote reactivar tu cuenta si lo deseas. Después de este periodo, la información puede ser eliminada de forma permanente.
6. Eliminación de Cuenta y Datos
Tienes derecho a solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento.
Proceso de Eliminación
Opción 1: Directamente desde la aplicación (recomendado)
- Abre POS Lite e inicia sesión
- Ve a Configuración (Settings)
- Selecciona "Eliminar mi cuenta"
- Confirma la acción — tu cuenta y todos tus datos serán eliminados de inmediato
Opción 2: Por correo electrónico
- Contacta a nuestro equipo de soporte a través del correo electrónico proporcionado
- Solicita explícitamente la eliminación de tu cuenta y datos
- Confirmaremos tu identidad para proteger tu información
- Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días
⚠️ Importante: Proceso Irreversible
Una vez procesada la eliminación:
- Todos los datos de tu tienda serán eliminados permanentemente
- La información de productos, ventas e inventario no podrá recuperarse
- Los reportes y estadísticas se borrarán de forma definitiva
- No podremos restaurar ninguna información después de la eliminación
7. Servicios de Terceros
Para brindarte el mejor servicio, trabajamos con proveedores externos confiables y certificados:
- Servicios de alojamiento: Para almacenar de forma segura la información de tu negocio
- Procesadores de pago: Para gestionar suscripciones (Stripe, PayPal, etc.)
- Servicios de email: Para comunicaciones importantes sobre tu cuenta
- Servicios de análisis: Para mejorar el rendimiento de la aplicación (datos anónimos y agregados únicamente)
- Google Sign-In (Google LLC): Para autenticación segura mediante tu cuenta de Google. Al usar esta opción, Google comparte con nosotros únicamente tu nombre, correo y foto de perfil. Google gestiona la autenticación de forma independiente bajo sus propias políticas. Consulta la Política de Privacidad de Google.
Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y utilizarla únicamente para los propósitos específicos del servicio. No compartimos datos comerciales sensibles con proveedores de análisis o marketing.
8. Tus Derechos
Como usuario de POS Lite, tienes los siguientes derechos sobre tus datos:
Acceso
Consultar qué información tenemos sobre ti
Rectificación
Corregir datos inexactos o desactualizados
Eliminación
Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
Portabilidad
Exportar tus datos en formato estándar
Uso por menores
POS Lite no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores.
9. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales o prácticas de datos.
Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de:
- Un aviso destacado en la aplicación
- Un correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
- Una actualización de la fecha "Última actualización" en esta página
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
10. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos, no dudes en contactarnos:
Email: admin@poslite.com.mx
Teléfono: (663) 226-2600 (Tijuana, México)
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM (Hora del Pacífico)
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes aplicables en México y Estados Unidos, según corresponda a la ubicación del usuario. En México, cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).