90 respuestas sobre POS Lite
Todo lo que nos preguntan antes de empezar: precios, caja, inventario, catálogo por WhatsApp, pedidos, apartados, rutas, cajeros, datos y dispositivos.
Empezar
POS Lite es un punto de venta web que incluye la página web de tu negocio (tu catálogo o menú en línea), para negocios pequeños, con una app móvil gratuita para el mostrador. Sirve para cobrar ventas desde la computadora o el celular, llevar el control de inventario, ver cuánto ganas realmente y compartir un catálogo o menú en línea donde tus clientes apartan, piden para recoger o te mandan su lista por WhatsApp.
Sí, en todos los planes. Al registrar tus productos se crea la página web de tu negocio con su propio enlace: tu nombre y tu logo, tu letrero de Abierto o Cerrado, cómo llegar, tu WhatsApp y tu catálogo o menú con fotos, precios y existencia, que se actualiza solo con tu inventario. Tus clientes la abren en el navegador sin descargar nada, te mandan su lista, apartan o piden para recoger. No necesitas dominio ni diseñador: pones el enlace en tu bio, en tus estados o un QR en tu mostrador.
Por tu inventario. Crea tu cuenta gratis con tu correo o con Google, entra al panel web y da de alta tus artículos con foto, código, costo, precio y existencia. Desde ahí cobras en caja, en la web o con la app gratis en el mostrador, tu catálogo en línea se publica solo y tus reportes muestran la ganancia real. La mayoría de los negocios están vendiendo en menos de 10 minutos.
No. Empiezas con 14 días de prueba sin tarjeta. Solo la pides cuando decides activar un plan.
Entre 5 y 10 minutos. Al entrar por primera vez, un asistente te pregunta qué vendes (artículos o comida), el nombre de tu negocio y si tus clientes pasan a recoger a tu local. Después agregas tus productos, poco a poco mientras vendes.
Escribes el nombre o escaneas el código y la búsqueda inteligente te sugiere los datos, o los capturas a mano: nombre, código, costo, precio y existencia. Desde la app, la foto queda sin fondo automáticamente.
Sí. Durante los 14 días de prueba usas las funciones del plan Pro: catálogo editable, cajeros y reportes completos, con hasta 50 productos.
No se cobra nada: como no pedimos tarjeta, no hay cobro automático. Tu cuenta se pausa hasta que eliges un plan y tus datos se conservan 90 días; si eliges un plan en ese plazo, todo sigue donde lo dejaste: productos, ventas y catálogo.
No. POS Lite funciona en el navegador (Chrome, Safari, Edge) en cualquier computadora, tablet o celular. No hay nada que instalar ni actualizar.
Planes y pagos
Hay tres planes en pesos mexicanos, más IVA: Básico $249 MXN al mes (hasta 50 productos), Negocio $349 MXN al mes (hasta 100 productos, sucursales y 2 cajeros) y Pro $499 MXN al mes (hasta 250 productos y 4 cajeros). Pagando por año pagas 10 meses y usas 12: $2,490, $3,490 y $4,990 MXN al año + IVA. Si necesitas más artículos agregas paquetes de 50 desde $49 MXN al mes + IVA, y para empresas está el plan Premium Empresarial, que se cotiza. Empezar es gratis.
Sí. En Básico, Negocio y Pro puedes pagar por año: pagas 10 meses y usas 12, es decir 2 meses gratis. Si ya pagas mensual te pasas a anual desde Mi cuenta › Plan y lo que te queda del mes se descuenta. Si cancelas dentro de los 30 días de tu primer pago anual te lo devolvemos completo, y te avisamos por correo 7 días antes de cada renovación.
Si tienes pocos productos y atiendes tú mismo, Básico. Si tienes más de 50 productos, quieres personalizar tu catálogo o tienes empleados, Negocio. Si manejas cientos de productos y varios cajeros, Pro. Si solo te faltan artículos, agrega un paquete de 50 sin cambiar de plan. Si tienes varias cajas, sucursales y personal, cotiza Premium Empresarial.
Sí. Subes o bajas de plan cuando quieras desde la configuración de tu cuenta y el cambio aplica de inmediato. En el plan anual puedes subir cuando quieras; bajar de plan o volver a mensual se hace al terminar tu año.
Sí, sin penalización ni contrato. Cancelas desde el panel web en Mi cuenta › Plan › "Cancelar suscripción", o pidiéndolo a soporte en admin@poslite.com.mx. Conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste y no se te cobra el siguiente.
Si cancelas dentro de los 3 días (72 horas) siguientes al primer cobro de tu negocio, te reembolsamos ese cobro completo y el acceso termina en ese momento. En el plan anual el plazo es de 30 días desde tu primer pago anual. Solo hay un reembolso por negocio y llega a tu tarjeta en 5 a 10 días hábiles. Después de ese plazo, y en las renovaciones, la cancelación aplica al final del periodo pagado: no se cobra el siguiente periodo, conservas el acceso hasta esa fecha y no hay reembolso del periodo en curso. Los cobros duplicados o con error siempre se corrigen.
Sí, si pagas mensual. Desde Mi cuenta › Plan la pausas 1, 2 o 3 meses. El plan anual no se pausa. La pausa empieza al terminar tu periodo pagado, no se te cobra mientras dura y tus datos se guardan. Al terminar se reanuda sola, y si quieres la reanudas antes.
Se conservan 90 días después de que termine tu suscripción. Si eliges un plan en ese plazo, sigues donde lo dejaste: productos, ventas y catálogo. Pasado ese plazo pueden eliminarse.
No. Los precios son en pesos mexicanos más IVA, que se agrega al pagar. Si necesitas factura, la pides desde Plan y facturación con tu Constancia de Situación Fiscal.
Con tarjeta de crédito o débito, en un cobro mensual o anual seguro. No guardamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores.
No. No hay costo inicial, no necesitas equipo especial y la app se aprende sola en minutos. Si te atoras, te ayudamos por correo sin costo.
La app te avisa cuando te acercas al límite. Puedes agregar un paquete de 50 artículos desde Plan y facturación, subir de plan o dar de baja productos que ya no vendes.
Caja y ventas
Abres la caja, escaneas el código de barras con la cámara o buscas el producto por nombre, ajustas cantidad y finalizas. La venta queda registrada y el inventario se descuenta solo. Cobras en efectivo, o con tarjeta si conectaste tu cuenta de Clip.
Sí. La cámara del celular o de la computadora funciona como escáner. No necesitas comprar un lector, aunque si ya tienes uno USB también sirve en la versión web.
Sí, desde el plan Negocio y con tu propia cuenta de Clip. La conectas en Mi tienda › Cobros con tarjeta y desde la caja generas una liga de pago o un código QR; cuando tu cliente paga, la venta se registra sola. La comisión es la de Clip: POS Lite no cobra extra ni toca tu dinero. Sin Clip, la caja cobra en efectivo.
Sí. Cada venta tiene un ticket digital que mandas por WhatsApp o por correo, y que puedes imprimir desde la computadora en una impresora térmica de 58 u 80 mm. No necesitas impresora para usar POS Lite.
Sí. Cada producto puede tener un descuento configurado que se aplica al cobrar.
Sí. El dueño (o un cajero con ese permiso) puede eliminar una venta registrada por error; el inventario se ajusta en consecuencia.
Sí. La caja muestra la venta total y la ganancia del día, y en Ventas filtras por fechas, ves el detalle de cada venta y exportas a CSV o imprimes el reporte.
Sí. Como funciona en tu celular, cobras donde estés: mostrador, feria o bazar. Y si repartes por colonias, con Rutas tus clientes marcan su casa en el mapa y apartan para tu próxima vuelta.
Inventario y productos
Registras la existencia de cada producto una vez. Cada venta la descuenta automáticamente y en Inventario ves cuántas piezas quedan, el costo invertido y qué está por agotarse.
Sí. El panel muestra los productos por agotarse para que resurtas antes de quedarte sin stock.
Hasta 50 en Básico, 100 en Negocio y 250 en Pro. Con paquetes de 50 artículos extra llegas a 100 en Básico, 200 en Negocio y 500 en Pro. Durante la prueba gratis el límite es de 50. Si necesitas más de 500, el plan Premium Empresarial se arma a tu medida.
Cada paquete de 50 artículos cuesta, más IVA, $79 MXN al mes en Básico (1 paquete), $59 en Negocio (hasta 2) y $49 en Pro (hasta 5). Se suman a tu misma mensualidad desde Plan y facturación, se cobra la parte proporcional del mes en curso y los quitas cuando quieras.
Un punto de venta completo a la medida para empresas: varias cajas, sucursales, manejo de personal y límites de artículos y cajeros según tu operación. No tiene precio fijo; se cotiza por WhatsApp y lo activamos contigo.
Sí. Creas tus propias categorías (por ejemplo, bebidas, ropa, cartas) y filtras por ellas tanto en el inventario como en el catálogo público.
Sí. Cada producto puede tener su proveedor para que sepas a quién resurtir.
El panel calcula el total invertido sumando el costo de cada producto por su existencia, y se actualiza con cada venta y cada alta.
Tomas la foto del producto con el celular y POS Lite le quita el fondo automáticamente, para que tu catálogo se vea profesional sin editar imágenes ni contratar a un diseñador.
Sí. El dueño, o un cajero con el permiso de ajustar stock, puede corregir la existencia de cualquier producto.
Catálogo digital y WhatsApp
Es una página pública con tus productos, fotos, precios y disponibilidad que se crea sola al registrar tus productos. Tiene un link propio que compartes por WhatsApp, Instagram o Facebook.
Ven tus productos, arman su lista y te la envían por WhatsApp con un botón, o apartan para pasar a recoger si activaste los apartados. Tú confirmas y cobras cuando recogen. El catálogo no cobra en línea.
Sí. Si vendes comida, das de alta tus platillos y bebidas como artículos y tu catálogo en línea funciona como menú digital con fotos y precios. Tus clientes ven si estás abierto, arman su pedido desde su celular y tú lo aceptas o lo rechazas desde el panel o la app; con "Abrir pedidos" decides cuándo recibes. El cliente paga en tu mostrador: no cobra en línea ni maneja mesas, comandas o cocina.
Sí. Como está conectado a tu inventario, cuando un producto se agota deja de mostrarse disponible sin que tengas que hacer nada.
En los planes Negocio y Pro decides si se muestran precios, existencias y categorías, y en qué orden aparecen los productos.
Sí. En todos los planes eliges el color y el diseño de tu catálogo, y en Pro tienes personalización avanzada.
Es poslite.com.mx/catalogo/ seguido del código de tu tienda. Lo encuentras en el panel con el botón "Catálogo público" y puedes ponerlo en tu bio de Instagram o en tu perfil de WhatsApp Business.
No. El catálogo de WhatsApp Business se llena a mano. El de POS Lite se genera desde tu inventario, se actualiza solo y tus clientes arman su pedido completo en un solo mensaje.
Sí. Cada catálogo tiene su propio título y datos estructurados, y está incluido en el mapa del sitio para que los buscadores lo encuentren.
Pedidos, apartados y rutas
Tu catálogo o menú en línea lo dice arriba: abierto, cierra pronto o cerrado. Lo cambias con un botón desde el panel o la app, o pones tu horario y cambia solo.
Tus clientes arman su pedido en tu menú en línea y dejan su nombre y teléfono. Te llega al panel y a la app; lo aceptas, dices en cuántos minutos está y avisas cuando ya quedó. El cliente pasa a recoger y paga en tu puesto.
En comida, escondes el platillo del menú o rechazas el pedido con el motivo, y tu cliente lo ve en su celular. En artículos, lo que se agota deja de salir disponible en tu catálogo porque el inventario se descuenta con cada venta.
Si vendes artículos, tu cliente puede apartar desde tu catálogo y pasar a recoger a tu local. Al aceptar el apartado, esas piezas quedan guardadas; cuando pasa, lo cobras en la caja. Lo activas en Mi tienda.
Los que tú decidas, de 1 a 7 días desde que lo aceptas. Si el cliente no pasa en ese plazo, las piezas vuelven a la venta solas.
No. Tu cliente paga cuando recoge o cuando le entregas, en efectivo o con tarjeta si conectaste tu cuenta de Clip. POS Lite no cobra en línea ni se queda con comisión de tus ventas.
No. Abren tu enlace en el navegador de su celular y dejan su nombre y teléfono al pedir o apartar. Cada pedido te llega con esos datos, para que puedas llamarles o escribirles por WhatsApp.
Es para negocios que venden pasando por colonias: pan, tortillas, agua, tamales. Dices qué días y a qué hora pasas; tus clientes marcan su casa en el mapa y apartan para tu próxima vuelta. Tú sales con la lista de lo que hay que cargar y el mapa con las casas en orden, y cobras al entregar.
Rutas está en beta y por ahora no tiene costo extra: 1 ruta en el plan Básico, 2 en Negocio y 3 en Pro.
Solo si tus clientes pasan a recoger a tu local o puesto. En ese caso pones tu dirección y tu punto en el mapa, para que el botón "Cómo llegar" los lleve hasta tu puerta.
Citas y servicios
Sí, para negocios que viven de citas: barberías, salones de uñas, masajes, dentistas y psicólogos. Tus clientes eligen servicio, día y hora desde tu página, tú aceptas o rechazas, y al cobrar la cita queda como venta.
Sí. Abren tu página, eligen un horario libre según tu horario y lo que dura el servicio, y la cita te llega por confirmar a tu Agenda. No hay cruces: dos clientes no pueden tomar la misma hora.
Sí. Para citas se usa una cuenta gratis de Mercado en Vivo, con Google o WhatsApp, sin descargar nada. Es la única parte de tu página que la pide: para ver tu catálogo, apartar o hacer un pedido no hace falta.
Sí, en el calendario de tu cliente. Al confirmarse, un botón abre Google Calendar con todo lleno, y para iPhone y Outlook hay un archivo de calendario. No se sincroniza con un calendario tuyo.
No. POS Lite no cobra en línea. Tu cliente paga en tu negocio cuando lo atiendes y, al cobrar, la cita entra a tus reportes como una venta.
Vender en Facebook Marketplace
Das de alta tus artículos en POS Lite con su existencia. Cuando te apartan, la pieza se reserva y deja de salir en tu catálogo; al entregar, se descuenta y queda la venta. Tus publicaciones las sigues manejando tú en Facebook.
No. No publica ni sincroniza nada con Facebook. Publicas como siempre y pones el enlace de tu catálogo; desde ahí tus clientes te apartan y tú llevas el control.
Sí, hasta 10, con sus días y su horario. Tu cliente elige dónde y cuándo recoge, y tú ves tus entregas por día y por punto.
Sí. Al marcar Entregado eliges efectivo o transferencia, y en tus reportes ves cuánto entró de cada uno. El dinero te lo pagan a ti: POS Lite no cobra en línea.
Cajeros y equipo
Sí. En el plan Negocio puedes dar de alta 2 cajeros y en el Pro hasta 4; en Premium Empresarial, los que tu operación necesite. Cada cajero entra con su cuenta y cobra sin ver costos ni reportes, salvo que tú le des ese permiso.
Por defecto cobra, consulta las ventas del día y da de alta productos. Tú decides permiso por permiso si además puede ver costos, reportes, eliminar ventas, ajustar existencias o administrar el catálogo.
Sí, a partir del plan Negocio. Registras tus sucursales y asignas productos y ventas a cada una.
Sí. Cada persona entra con su cuenta desde su propio celular o computadora y todo se sincroniza en tiempo real.
Sí. Desde Usuarios editas o das de baja a cualquier cajero en segundos.
Datos y seguridad
Sí. La información viaja cifrada y se guarda en infraestructura en la nube de proveedores reconocidos, con respaldos automáticos diarios.
Tú. POS Lite no vende, alquila ni comparte tus datos de ventas, inventario o clientes con terceros.
Nada. Tus datos no viven en el teléfono sino en la nube: entras con tu cuenta desde el nuevo dispositivo y todo está ahí.
Sí. Tus reportes de ventas se exportan a CSV en cualquier momento, y si decides irte te ayudamos a llevarte tu información.
Sí. Se hace un respaldo automático todos los días y se conservan copias de los últimos 30 días y de cada mes.
Dispositivos y requisitos
En cualquier computadora, tablet o celular con navegador. Además hay una app gratuita para iPhone y Android, que es la extensión del panel web para el mostrador: la descargas de la App Store o de Google Play y entras con tu misma cuenta.
Funciona en la computadora. El panel web es donde administras todo: inventario, ventas, catálogo y reportes, y también puedes cobrar desde ahí. La app gratuita es tu equipo en el mostrador: escaneas códigos con la cámara del celular y cobras sin comprar lector ni terminal. Usa una, la otra o las dos; todo queda sincronizado.
Para el panel web, sí: POS Lite trabaja en la nube para que tu inventario y tus ventas estén al día en todos tus dispositivos, y con los datos del celular es suficiente. La app del celular sigue cobrando aunque se vaya la señal.
La app sí sigue cobrando sin internet: guarda en el teléfono la lista de tus productos y las ventas que hagas, y las envías con un toque cuando vuelve la señal. El panel web, los pedidos, los apartados y el cobro con tarjeta necesitan conexión.
No. Con el celular que ya tienes escaneas con la cámara y cobras desde la app gratis, y en cualquier computadora o tablet con navegador administras inventario, catálogo y reportes. Si después quieres lector, impresora de tickets o cobrar con tarjeta con Clip, los agregas.
Sí. En la versión web, un lector USB escribe el código en el campo de búsqueda igual que un teclado.
Está pensado para México: precios en pesos, español y horario local. Funciona desde cualquier país con internet, pero los planes se cobran en MXN, más IVA.
Cuenta y soporte
Sí. Puedes crear tu cuenta y entrar con Google, o con tu correo y contraseña.
En la pantalla de inicio de sesión eliges "¿Olvidaste tu contraseña?" y te enviamos un enlace a tu correo para crear una nueva.
Escríbenos a joel@poslite.com.mx o desde la página de Soporte. Respondemos en horario de México.
POS Lite no emite facturas de las ventas de tu negocio. Si necesitas facturarlas, puedes exportar tus ventas y hacerlo con tu contador o tu sistema de facturación. De tu suscripción a POS Lite sí te damos factura: la pides desde Plan y facturación con tu Constancia de Situación Fiscal.
POS Lite lo desarrollan Rubén Dorado y Joel Dorado en Tijuana, Baja California. Rubén tiene su propia tienda de cartas coleccionables y usa POS Lite todos los días.
Desde la app en Configuración › Eliminar mi cuenta, en poslite.com.mx/eliminar-cuenta o escribiendo a admin@poslite.com.mx. Eliminar no es lo mismo que cancelar: desde la app es inmediato e irreversible, borra tu información conforme a nuestra política de privacidad y también cancela tu suscripción. Si solo quieres dejar de pagar, cancela o pausa desde Mi cuenta › Plan en el panel web.
¿No encontraste tu pregunta? Escríbenos a joel@poslite.com.mx
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