Eliminar tu cuenta de POS Lite
Esta página explica cómo pedir que se eliminen tu cuenta de POS Lite y los datos de tu negocio, y qué pasa con cada tipo de información.
La forma más rápida: desde la app
Si ya tienes POS Lite instalada, puedes eliminar tu cuenta tú mismo, sin esperar a nadie y sin pedirle permiso a nadie:
- Abre POS Lite e inicia sesión.
- Ve a Ajustes.
- Baja hasta la sección Cuenta.
- Toca Eliminar mi cuenta y confirma.
La eliminación ocurre en ese momento. También puedes hacerlo desde el panel web, en poslite.com.mx, entrando a Mi cuenta.
Si prefieres que lo hagamos nosotros
Llena este formulario con el correo de la cuenta que quieres eliminar. Confirmamos tu identidad antes de borrar nada, para que nadie pueda pedir la baja de una cuenta ajena, y procesamos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Qué se elimina y qué se conserva
Se elimina de forma permanente
- Tus productos, con sus fotos, precios, costos y existencias.
- Todas tus ventas y el detalle de cada una.
- Tus reportes y estadísticas, que se calculan a partir de lo anterior.
- Las cuentas de los cajeros de tu tienda.
Esto no se puede deshacer y no tenemos forma de recuperarlo después.
Se conserva
El registro de la cuenta, que son tu nombre, tu correo y tu teléfono, queda marcado como dado de baja. Nadie puede entrar con él ni usarlo, y no aparece en ninguna parte del servicio, pero la fila permanece en nuestra base por motivos contables y fiscales.
Si además quieres que borremos ese registro, dínoslo en el motivo del formulario y lo hacemos.
Tu suscripción
Al eliminar la cuenta se cancela tu suscripción y dejamos de cobrarte. No guardamos los datos de tu tarjeta: los maneja nuestro procesador de pagos.
¿Dudas antes de decidir?
Escríbenos a soporte@poslite.com.mx y lo vemos contigo. También puedes revisar nuestra Política de Privacidad.