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Puestos de comida · · 3 min de lectura

Cómo avisarle a tus clientes que tu puesto ya abrió (sin publicar todos los días)

Tus clientes no saben si ya te pusiste o ya te quitaste. Así funciona el botón de abierto o cerrado en tu menú en línea.

Si tienes un puesto de tacos, una fonda o un carrito, conoces el mensaje: “¿ya abriste?”. Llega diez veces al día. Y conoces el otro lado: el cliente que fue, no te encontró y la siguiente vez mejor cenó en otro lado.

Un puesto no es una tienda con horario fijo. Un día llegas tarde, otro se acaba la carne a las nueve, otro llueve y no te pones. Publicar una historia cada vez que abres funciona hasta que se te olvida.

Google tampoco ayuda: tu ficha dice “Abierto · 9:00 a 20:00” aunque hoy ni te pusiste. Es el horario de siempre, no el de hoy, y tu cliente lo descubre cuando ya está parado frente al puesto cerrado.

  1. Un celular con la ficha de Google de un negocio: el pin, el horario de siempre y un punto verde que dice abierto

    Tu cliente ve en Google “Abierto · 9:00 a 20:00”. Es el horario de siempre, no el de hoy.

  2. De noche y con lluvia, un local con el letrero apagado y, a un lado, un teléfono que lo muestra cerradoBAZARCERRADO

    Llega y el puesto está cerrado: llegaste tarde, se acabó la carne o llovió. La próxima vez mejor ni va.

Google no sabe si hoy te pusiste. Tu cliente se entera cuando ya echó la vuelta.

Un botón que dice la verdad

En POS Lite tu menú en línea tiene un estado: abierto, cierra pronto o cerrado. Tú lo cambias con un botón, “Abrir pedidos”, desde el panel o desde la app en tu celular. Cuando llegas a tu puesto lo tocas; cuando te vas, lo cierras.

Tu cliente no tiene que preguntarte. Abre el enlace de tu menú (el mismo de siempre, el que tiene guardado o el QR de tu puesto) y arriba dice si estás sirviendo.

  1. Un celular con POS Lite y el interruptor de Abrir tienda encendido, con un dedo que lo acaba de tocar

    1Tocas “Abrir tienda” (o “Abrir pedidos” si vendes comida) en POS Lite, desde tu celular o el panel.

  2. Un puesto de comida abierto, con su horario

    2Tu catálogo o menú y Mercado en Vivo cambian al momento: Abierto, con tu hora de cierre.

  3. Un local con toldo y su letrero de abierto encendido; a un lado, un teléfono que muestra que está abiertoBAZARABIERTO

    3Quien abre tu enlace lo ve: “Abierto · cierra 8:00 p. m.”. No le llega un aviso: lo ve cuando entra, antes de salir de su casa.

Abierto en vivo: tu letrero de Abierto, pero en internet. Un toque y todos tus enlaces dicen lo mismo.

Si tu horario sí es fijo

También puedes poner tu horario por día y el estado cambia solo. Y el botón sigue mandando: si un martes cierras temprano, cierras con un toque y tu menú lo dice al momento.

Lo que cambia en tu día

  • Menos mensajes de “¿ya abriste?” mientras estás atendiendo.
  • Menos clientes que echan la vuelta en balde.
  • Mientras estás abierto, tus clientes pueden mandarte su pedido para pasar a recogerlo.

Esto lo ven quienes abren tu menú. No manda avisos ni notificaciones a tus clientes: tú les compartes el enlace una vez y ellos lo consultan cuando quieren.